En Fenarixento valoramos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos cumpliendo la normativa vigente en España y la UE. Esta política describe cómo gestionamos la información personal en nuestros servicios de diseño de interiores de lujo.

Datos personales recopilados

Recogemos la información mínima necesaria para la comunicación y correcta gestión de su consulta o proyecto.

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo y teléfono.
• Información suministrada sobre su vivienda, preferencias y necesidades para presupuestar y diseñar su proyecto.
• Registros de consultas, comunicaciones y correos electrónicos mantenidos con nuestro equipo.
• Datos técnicos de navegación como cookies, dirección IP y dispositivo, recopilados automáticamente para mejorar el servicio.

Cómo utilizamos su información

Los datos se tratan únicamente con fines de gestión, consulta y atención personalizada, respetando la confidencialidad.

• Procesar y responder sus solicitudes de información o servicios.
• Mantener la comunicación durante el desarrollo de su proyecto.
• Mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestra web.
• Cumplir obligaciones legales y de protección ante fraudes.

Base legal para el tratamiento

Solo tratamos datos con justificación legítima y consentimiento previo del usuario.

Fundamentamos el tratamiento en la ejecución de contratos, el cumplimiento legal, el interés legítimo y el consentimiento explícito proporcionado en los formularios de contacto.

Sobre el uso compartido

Solo compartimos información imprescindible con terceros aliados para el servicio.

• Proveedores tecnológicos, transporte y montaje involucrados en el desarrollo del proyecto, bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
• Asesores legales o fiscales exclusivamente cuando la ley lo requiera.
• No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales ajenos a Fenarixento.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, restringiendo el acceso solo a personal autorizado y actualizando los procedimientos conforme a la normativa en vigor. Realizamos revisiones periódicas de seguridad y encriptamos los datos sensibles. No obstante, ningún sistema es infalible ante todas las amenazas posibles.

Sus derechos

Le asisten las garantías previstas en el RGPD para controlar su información.

• Solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
• Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otros proveedores.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento y presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Uso de cookies

Empleamos cookies técnicas y analíticas para mejorar la navegación y analizar el uso de la web. Consulte los detalles y configuración en nuestra política de cookies.

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Contacto

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Cambios en la política de privacidad

Actualizaremos esta política para reflejar cambios legales o en los servicios, notificando en la web cualquier modificación importante.